售后服務承諾書

    電力測試儀器的特點是用戶不經(jīng)常使用，熟練掌握使用必須有一段過程。本行業(yè)的生產(chǎn)廠家要想長期發(fā)展，不僅要認真做好售后服務工作，更重要的是要加強對用戶的技術(shù)培訓工作，培養(yǎng)用戶自己的技術(shù)隊伍，使用戶在盡可能短的時間內(nèi)掌握儀器的使用。

    我們嚴格執(zhí)行《售后服務承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的售后服務體系是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務售后服務系統(tǒng)流程!
    為完善對用戶的售后服務流程，專門設有技術(shù)支持部，特提供以下服務：

一、售前服務承諾

二、售中服務承諾

三、售后限時服務承諾

注意：產(chǎn)品詳細信息以實物為準，請購買前與銷售人員進行確認。具體型號參數(shù)請參考說明書。本服務承諾最終解釋權(quán)歸西安華傲通訊技術(shù)有限責任公司所有。

產(chǎn)品售后服務職責

1． 接到用戶服務請求后，24小時內(nèi)從公司出發(fā)，前往現(xiàn)場工作。
2． 服務工作要做到認真仔細、一絲不茍。
3． 安裝調(diào)試和服務工作完成后，需達到用戶滿意后方可離開。
4． 待人接物要謙虛有禮，搞好與用戶的關(guān)系。
5． 不定期地與用戶電話聯(lián)系，掌握儀器使用情況，解答用戶問題。利用調(diào)試、服務工作空閑，為用戶現(xiàn)場舉辦短期培訓班，提高用戶的技術(shù)水平。
6． 根據(jù)現(xiàn)場使用情況和用戶要求，向公司提出提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能的合理建議。